Politique de confidentialité

Seule la version originale allemande fait juridiquement foi : www.vistable.com/de/datenschutzerklaerung

Les présentes informations sur la protection des données s’appliquent au traitement des données par : plavis GmbH

Responsable : plavis GmbH, Annaberger Str. 240, D-09125 Chemnitz ; e-mail : info@plavis.de ; téléphone : +49 (0)371/5202011

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise un chiffrement SSL. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de http:// à https:// et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

À chaque consultation de notre site Internet, notre système collecte automatiquement des données et informations du système informatique de l’ordinateur appelant. Il s’agit par exemple d’informations telles que

• des informations sur le type et la version de votre navigateur Internet,
• le système d’exploitation de votre ordinateur ou smartphone,
• votre fournisseur d’accès à Internet,
• votre adresse IP,
• la date et l’heure de votre accès,
• les pages Internet à partir desquelles vous êtes arrivé chez nous,
• les pages Internet que vous consultez depuis notre site.

La base juridique du stockage temporaire est l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

Nous collectons ces informations techniques dans des « fichiers journaux » (log files) afin que notre site Internet s’affiche correctement chez vous et que nous puissions déterminer les causes d’éventuels problèmes techniques, à des fins d’optimisation technique de notre site Internet et pour la sécurité de nos systèmes informatiques et de nos réseaux. Ces finalités constituent également notre intérêt légitime au traitement des données au sens de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, car un fonctionnement stable et sûr ne peut être garanti sans ces données.

Le traitement est nécessaire car il n’existe pas de mesure alternative d’une efficacité équivalente sans le traitement de ces données.

Les intérêts des utilisateurs ne prévalent pas, car le traitement des données est limité au strict nécessaire, aucun recoupement avec d’autres données n’a lieu et la durée de conservation est limitée dans le temps.

Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. En règle générale, ces informations techniques sont supprimées ou rendues illisibles au plus tard après trente jours.

La collecte des données pour la mise à disposition du site web et le stockage des données dans des fichiers journaux sont indispensables au fonctionnement du site Internet. Il n’existe par conséquent aucune possibilité d’opposition pour l’utilisateur.

Les pages de ce site utilisent en partie des « cookies ». Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. La base juridique est la mise en balance des intérêts selon l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD : les cookies ne sont utilisés que pour une mesure d’audience économe en données et le suivi des conversions, dans le seul but d’optimiser le site web.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site web.

Ce site web utilise des fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise des « cookies ». Il s’agit de fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Nous avons activé la fonction d’anonymisation des adresses IP sur ce site web. De ce fait, votre adresse IP est abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen avant sa transmission aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Pour le compte de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, établir des rapports sur les activités du site web et fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.

Le stockage d’informations sur votre terminal ainsi que l’accès à celles-ci ont lieu sur la base de votre consentement conformément à l’article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les télémédias (TTDSG).

Le traitement ultérieur des données personnelles s’effectue exclusivement sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Le consentement est recueilli via notre outil de gestion du consentement avant tout traitement de données ou dépôt de cookies. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour ce faire, utilisez le lien vers les paramètres de confidentialité en bas de la page.

Les données que nous envoyons et qui sont liées à des cookies, à des identifiants d’utilisateur (par ex. user ID) ou à des identifiants publicitaires sont automatiquement supprimées au bout de 14 mois. La suppression des données dont la durée de conservation est atteinte s’effectue automatiquement une fois par mois.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web. Vous pouvez en outre empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance des données et appliquons intégralement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Pour l’intégration de vidéos, notre site utilise entre autres le fournisseur YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, représenté par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

L’utilisation de YouTube a lieu dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Le traitement est nécessaire car une présentation équivalente de contenus complexes ne serait possible qu’au prix d’efforts disproportionnés sans le recours à des services vidéo externes.

Nous avons conçu l’intégration de manière à limiter le traitement des données des utilisateurs au strict nécessaire (grâce à l’utilisation du mode de confidentialité avancé).

Les intérêts des utilisateurs ne prévalent pas, car la transmission de données personnelles n’a lieu qu’en cas d’utilisation active de la vidéo et les utilisateurs sont informés au préalable de l’intégration.

Normalement, dès la consultation d’une page contenant des vidéos intégrées, votre adresse IP est envoyée à YouTube et des cookies sont installés sur votre ordinateur. Nous avons toutefois intégré nos vidéos YouTube avec le mode de confidentialité avancé (dans ce cas, YouTube contacte toujours le service DoubleClick de Google, mais selon la politique de confidentialité de Google, les données personnelles ne sont pas exploitées). De ce fait, YouTube n’enregistre plus d’informations sur les visiteurs, sauf s’ils regardent la vidéo. Si vous cliquez sur la vidéo, votre adresse IP est transmise à YouTube et YouTube apprend que vous avez visionné la vidéo. Si vous êtes connecté à YouTube, cette information est également associée à votre compte utilisateur (vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de YouTube avant de consulter la vidéo).

Nous n’avons pas connaissance de la collecte et de l’utilisation de vos données alors possibles par YouTube et n’avons aucune influence à cet égard. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de YouTube à l’adresse https://policies.google.com/privacy. En outre, pour la gestion générale et la désactivation des cookies, nous renvoyons à la présentation générale figurant dans la présente politique de confidentialité.

Pour toute question, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via un formulaire mis à disposition sur le site web. Il est nécessaire d’indiquer vos nom et prénom ainsi qu’une adresse e-mail valide (le cas échéant également un numéro de téléphone) afin que nous sachions de qui provient la demande et puissions y répondre de manière adéquate. La demande est enregistrée chez nous aux fins de son traitement et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données aux fins de la prise de contact avec nous s’effectue soit conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD, soit conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD (des précisions sur la base juridique et notre intérêt légitime figurent dans le formulaire concerné).

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou que la finalité du stockage des données disparaisse. Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation – restent inchangées.

Si vous ne fournissez pas les informations personnelles requises dans le formulaire de contact, nous ne pourrons malheureusement pas répondre à votre demande pour des raisons juridiques.

En cas de prise de contact par e-mail, le traitement des données aux fins de la prise de contact avec nous s’effectue conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, point a) du RGPD sur la base de votre consentement donné volontairement. Notre intérêt légitime réside dans l’entretien de contacts commerciaux et l’établissement de relations d’affaires.

Les informations suivantes vous expliquent le contenu de notre newsletter ainsi que les procédures d’inscription, d’envoi et d’évaluation statistique, de même que vos droits d’opposition. En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez sa réception et les procédures décrites.

Nous n’envoyons des newsletters et des e-mails qu’avec le consentement des destinataires ou sur la base d’une autorisation légale. Lors de l’inscription à la newsletter, nous en décrivons le contenu. Dans la mesure où des produits et services font l’objet de publicité, nous les mentionnons dans la déclaration de consentement. Ces indications sont déterminantes pour votre consentement. Par ailleurs, notre newsletter traite des sujets suivants : services ; offres, promotions, séminaires, articles de blog, actualités, mises à jour, salons et événements.

Pour l’inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu’après votre inscription, vous recevez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette procédure vise à éviter les inscriptions accidentelles ou les inscriptions indésirables effectuées par des tiers non autorisés. Ce n’est qu’une fois l’adresse e-mail confirmée qu’elle est enregistrée durablement chez le prestataire d’envoi, jusqu’à ce qu’elle soit supprimée par son titulaire ou par nous en tant qu’exploitant de la liste. Les inscriptions à la newsletter sont journalisées afin de pouvoir prouver le processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela comprend l’enregistrement de la date d’inscription et de confirmation ainsi que de l’adresse IP.

Votre adresse e-mail, votre nom et votre prénom sont obligatoires pour l’envoi de la newsletter. Après votre confirmation, nous enregistrons ces informations personnelles aux fins de l’envoi de la newsletter. La base juridique est l’art. 6, par. 1, phrase 1, point a) du RGPD.

Nos newsletters peuvent en règle générale également être lues via une version web accessible par un lien contenu dans la newsletter (par ex. en cas de problèmes d’affichage dans le programme de messagerie). Ce lien passe par notre plateforme d’envoi de newsletters. Dans ce contexte, des informations personnelles (par ex. l’adresse IP) peuvent être collectées et traitées. 

Pour l’envoi de notre newsletter, nous utilisons HubSpot, un service de HubSpot, Inc., 2 Canal Park, Cambridge, MA 02141, USA.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, les données que vous indiquez (en particulier votre adresse e-mail ainsi que – si vous l’avez indiqué – votre nom) sont traitées sur les serveurs de HubSpot. HubSpot traite ces données exclusivement pour notre compte, aux fins de l’envoi et de l’évaluation de nos newsletters ainsi que de la gestion des données des destinataires.

Nous avons conclu avec HubSpot un contrat de sous-traitance conformément à l’art. 28 du RGPD. Dans la mesure où des données personnelles sont transférées vers des pays tiers, cela s’effectue sur la base de garanties appropriées conformément aux art. 44 et suivants du RGPD. HubSpot participe en outre au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données personnelles par HubSpot dans la politique de confidentialité de HubSpot : https://legal.hubspot.com/fr/privacy-policy

Si vous y avez consenti, nous évaluons le succès de nos newsletters. À cette fin, nous enregistrons notamment si et quand une newsletter a été ouverte, quels liens ont été cliqués, ainsi que des informations techniques telles que le type de navigateur, l’adresse IP, l’heure de consultation et des informations sur le terminal utilisé.

HubSpot peut en outre utiliser ces données pour déterminer la localisation approximative (par ex. pays ou région) et le fuseau horaire à partir de l’adresse IP. Cela sert entre autres à la mise à disposition technique de nos newsletters ainsi qu’à l’optimisation des moments d’envoi.

Ces évaluations nous aident à mieux comprendre l’intérêt porté à nos contenus et à améliorer continuellement nos newsletters. Elles nous permettent par exemple d’adapter les contenus et les sujets aux intérêts de nos destinataires.

Les données collectées peuvent techniquement être attribuées à des destinataires individuels de la newsletter. Toutefois, l’évaluation est effectuée exclusivement pour améliorer notre offre de newsletter et non pour observer ou évaluer le comportement de personnes individuelles.

Vous pouvez résilier la réception de notre newsletter à tout moment, c’est-à-dire révoquer vos consentements, par exemple via le lien « Se désabonner » figurant dans la newsletter. Vos consentements à son envoi via HubSpot et aux analyses statistiques expirent alors simultanément. Une révocation séparée de l’envoi via HubSpot ou de l’évaluation statistique n’est malheureusement pas possible. Vous trouverez un lien de résiliation de la newsletter à la fin de chaque newsletter.

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. L’inscription s’effectue selon la procédure de double opt-in. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir, par exemple via le lien de désabonnement figurant dans chaque newsletter. La licéité du traitement effectué jusqu’à la révocation n’en est pas affectée.

L’enregistrement de la date d’inscription et de confirmation ainsi que de votre adresse IP sert à prouver votre consentement. Les bases juridiques en sont l’art. 6, par. 1, point c) du RGPD en lien avec notre obligation de rendre des comptes au titre de l’art. 5, par. 2 du RGPD, ainsi que l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

En outre, nous informons nos clients existants, dans la mesure autorisée par la loi, des mises à jour logicielles ainsi que de nos propres produits, services et événements en rapport direct avec la relation commerciale existante. Ce traitement s’effectue sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, dans le respect des conditions de l’article 7, paragraphe 3, de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG).

Pour l’envoi de nos newsletters et la gestion des données des destinataires, nous faisons appel à HubSpot en tant que sous-traitant. Si vous y avez consenti, nous évaluons en outre les taux d’ouverture et de clic afin d’améliorer notre newsletter et de mieux l’adapter aux intérêts de nos destinataires. Ce traitement s’effectue sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans les cas prévus par la loi (art. 21 du RGPD). Si vous avez donné un consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le lien de désabonnement figurant dans la newsletter ou nous contacter via les coordonnées indiquées dans les mentions légales.

Les mesures de protection des données sont soumises en permanence aux évolutions techniques. C’est pourquoi nous vous prions de vous informer régulièrement sur nos mesures de protection des données en consultant notre politique de confidentialité.

Sur notre site Internet, vous pouvez nous contacter de différentes manières : entre autres formulaire de contact, réservation d’une démonstration, demande d’offre, demande d’informations produit, demande de guides. Si vous utilisez cette possibilité, les données saisies dans le masque de saisie nous sont transmises et enregistrées. Outre les données spécifiques du masque de saisie, l’adresse IP ainsi que la date et l’heure de la demande sont collectées et enregistrées.

Vous pouvez également nous contacter par e-mail. Dans ce cas, les données personnelles de l’utilisateur transmises avec l’e-mail sont enregistrées.

Dans ce contexte, les données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire au traitement de la demande (par ex. outil de réservation de démonstration). Dans tous les cas, les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation.

Demande de contact pour le téléchargement d’une version de démonstration (trial) du logiciel

La base juridique du traitement des données est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

Demandes de contact concernant des informations produit, un rendez-vous pour une démonstration ou des demandes de support

La base juridique du traitement des données est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

Demande de contact pour l’inscription à la newsletter

En présence d’un consentement de l’utilisateur, la base juridique du traitement des données est l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

Finalité du traitement des données

Le traitement des données personnelles issues du masque de saisie nous sert exclusivement à traiter votre demande.

Les autres données personnelles traitées lors du processus d’envoi servent à empêcher une utilisation abusive du formulaire de contact et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.

Durée de conservation

Si vous avez réservé une démonstration, demandé des informations produit ou une offre, nous nous réservons le droit de conserver les données pendant deux ans afin de mesurer l’efficacité de nos ventes et de notre marketing. Sinon, nous supprimons les données dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Pour les données personnelles issues du masque de saisie du formulaire de contact et celles envoyées par e-mail, c’est le cas lorsque la conversation concernée avec l’utilisateur est terminée. La conversation est terminée lorsqu’il ressort des circonstances que la question concernée a été définitivement clarifiée.

Possibilité d’opposition et de suppression

L’utilisateur a la possibilité de révoquer à tout moment son consentement au traitement des données personnelles. Si l’utilisateur nous contacte par e-mail, il peut s’opposer à tout moment au stockage de ses données personnelles. Dans ce cas, la conversation ne peut pas être poursuivie.

Dans ce cas, toutes les données personnelles enregistrées lors de la prise de contact sont supprimées.

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leurs destinataires ainsi que sur la finalité du traitement des données, de même qu’un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour cela, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

UserCentrics Management Platform

Il s’agit d’un service de gestion du consentement. Afin de préserver vos droits en tant que personne concernée, des technologies de ce fournisseur sont utilisées sur ce site web, grâce auxquelles vous pouvez donner votre consentement juridiquement contraignant, le consulter et le révoquer à tout moment. En bas de la page, vous trouverez un lien vers les paramètres de confidentialité.

Entreprise qui traite les données :
Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Munich, Allemagne

Finalités du traitement des données : cette liste présente les finalités de la collecte et du traitement des données. Un consentement n’est valable que pour les finalités indiquées. Les données collectées ne peuvent pas être utilisées ou conservées pour une finalité autre que celles énumérées ci-dessous.

• Respect des obligations légales
• Enregistrement du consentement

Vous avez le droit :

• conformément à l’art. 15 du RGPD, de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous ;
• conformément à l’art. 16 du RGPD, de demander sans délai la rectification de données personnelles inexactes ou le complément de vos données personnelles enregistrées chez nous ;
• conformément à l’art. 17 du RGPD, de demander la suppression de vos données personnelles enregistrées chez nous, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des motifs d’intérêt public ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ;
• conformément à l’art. 20 du RGPD, de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d’en demander la transmission à un autre responsable du traitement ;
• conformément à l’art. 7, par. 3 du RGPD, de révoquer à tout moment auprès de nous le consentement que vous avez donné. En conséquence, nous ne pourrons plus poursuivre à l’avenir le traitement des données fondé sur ce consentement ; et
• conformément à l’art. 77 du RGPD, d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à cet effet à l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou de notre siège social.

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement conformément à l’art. 21 du RGPD, dans la mesure où il existe des raisons tenant à votre situation particulière (par ex. si vous n’êtes pas d’accord avec le traitement concret). Cela vaut également pour un profilage fondé sur ces dispositions.

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement effectué à cette fin. Dans ce cas, vos données ne seront plus utilisées à des fins de prospection directe.

Pour exercer votre droit d’opposition, vous pouvez à tout moment envoyer un e-mail à info@plavis.de ou vous adresser à nous via les coordonnées indiquées dans les mentions légales.